影視早報:To B 營銷難?-業界資訊

2019-07-24 09:40:24  來源:領視

影視早報:To B 營銷難?-業界資訊 | 領視傳媒

近年來,伴隨云計算、人工智能、區塊鏈、大數據等新技術的快速發展,營銷行業也正發生著重大的變革。

 

特別是,數字化轉型和產業互聯網的崛起,使得面向企業和團體的 B 端營銷越來越重要。  

 

相比 C 端營銷,B 端營銷似乎在營銷邏輯上應該有著本質的不同,因為面向企業或政府部門提供服務解決方案,其銷售流程更為復雜、決策周期更長,而且比 C 端營銷更需要一體化的系統管理。

 

然而,在京東云市場傳播負責人陳慧菱看來,無論 To C 還是 To B 的營銷,其終點都是個人,營銷人要做的是在瞬息萬變的數字世界里,基于對(目標)消費者的實時捕捉,進行深刻的分析和洞察,指導營銷策略,最終實現有效數據增長。 

 

陳慧菱于近期在哈佛商業評論發表的《數字時代消費者決策路徑3.0》一文中如此描繪數字化浪潮之下品牌與消費者的溝通現狀:「數字時代的到來,云端讓技術壁壘和成本大大降低,消費者獲取信息的渠道、速度和數量急速增加。信息真正進入多方向、多層面、多維度的開放性交流狀態。

 

在這樣的背景下,消費者決策路徑再次發生變化,購買決策不再是單純的線性或環狀,而是呈現出紛雜無規則可循的現象。」 這對于「看不見摸不著」的云計算領域而言,尤其意味著更高的挑戰,一方面,企業的云服務最終需要普惠于民,落地到用戶的真實生活場景之中;而另一方面,云服務與大眾的日常生活距離較遠,屬于「極低關注度」品類,目前仍處于市場發展的初步教育階段。

 

作為京東集團旗下的全平臺云計算綜合服務提供商,近年來,京東云在營銷上一直堅持「人性為終」,通過不斷的營銷探索和創新,讓消費者對云品牌服務和產品的感受更帖近自己的日常生活。 

 

以近期京東云聯合 360 視頻、達達、華僑城等八家企業打造的「小問題需要大作為」主題 Campaign 為例,為了以更大眾化的方式推廣企業產品的特性,京東云將落腳點放在了具象化的「小人物」生活場景上。

 

不僅上線一支以達達騎士、金蝶研發工程師等企業員工為主角的宣傳視頻,還推出了系列真實案例故事講述渲染師、架構師、企業創始人、退休阿姨等不同身份人物的日常生活。

基于同樣的營銷理念, 京東云 2019 年度的營銷大主題#+京東云,大有可為#也是希望能打破 to B 營銷的壁壘,為傳播找到一個緊貼一般消費者的核心點——「小問題」,以吸引目標用戶的關注。「因為即使對于云計算這樣的前沿產業來說,對 B 端提供的服務最終還是要落地到 C 端人群,所以大眾在各個領域中所遇到的各種『小問題』,其實正是包括京東云在內的 B 端企業會『大作為』的機會。同時,這個主題也是我們『大有可為』年度主題的呼應和延伸」京東云告訴 SocialBeta。而在此前的營銷活動中,這個營銷策略也貫穿始終。例如,為推廣 2018 京東云合作伙伴大會「相加創無限」,京東云先在七夕節以「兩個人好還是一個人好」進行話題預熱;其次借勢去年熱血街舞熱點,制作了一套名為 voguing 的手指舞蹈,吸引更多白領的關注。而在去年年末,京東云還發布城市系列視頻《京東云城市故事》,通過鄂爾多斯、濱州、西安、宿遷、重慶五座城市的人物故事,展現云科技是如何悄無聲息地改變著普通人的生活及其所在的城市。
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